1. Responsable del Tratamiento

8Tech Omni es una plataforma de software agéntico operada por 8Tech Solutions (Business Bay, Dubái, Emiratos Árabes Unidos). Cumplimos estrictamente con el Reglamento General de Protección de Datos (RGPD) de la Unión Europea y el UAE Federal Decree-Law No. 45/2021 on Personal Data Protection.

2. Datos de Reserva y Meta Graph API

8Tech Omni procesa datos de contacto y reservas (nombre, teléfono, correo, fecha y comensales) exclusivamente para coordinar citas, generar pases QR y remitir confirmaciones preventivas automáticas vía WhatsApp Cloud API o Instagram DM. No vendemos ni compartimos sus datos con redes publicitarias de terceros.

3. Retención y Supresión de Datos

Los registros de asistencia y pases QR se conservan durante el tiempo estrictamente necesario para la prestación del servicio y cumplimiento legal. El usuario o cliente puede solicitar la eliminación completa de sus datos mediante solicitud a privacy@8techsolutions.com.

4. Seguridad de Infraestructura

Todas las comunicaciones están cifradas con mTLS 1.3 y AES-256 en reposo. El acceso a bases de datos está restringido con aislamiento multi-tenant a nivel de esquema.